Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [02/04/2025]

Chez Bonne Nouvelle !, cabinet de courtage en assurances situé à Trie-sur-Baïse, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Bonne Nouvelle !
Représenté par : Hugo RONGEAT
Adresse : 17 Rue des Monts de Bigorre, 65220 Trie-sur-Baïse
Email : hugo@bonne-assurance.fr
Téléphone : 06 08 70 56 80

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exercice de notre activité, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, civilité
  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
  • Informations contractuelles : type de contrat, garanties souhaitées, numéro de police
  • Données financières : RIB, IBAN, situation patrimoniale (le cas échéant)
  • Informations professionnelles (en cas de contrat entreprise)
  • Données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)

Certaines données peuvent être collectées automatiquement via votre navigation sur notre site (voir section cookies).

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Réalisation d’études personnalisées d’assurance
  • Émission de devis et gestion de contrats
  • Gestion des demandes de contact
  • Suivi de la relation client
  • Respect des obligations légales (ex : LCB-FT, TRACFIN)
  • Actions de prospection commerciale si consentement préalable
  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (devis, souscription)
  • Le respect d’une obligation légale (ex : lutte contre le blanchiment)
  • Le consentement de la personne concernée (prospection, cookies non essentiels)
  • L’intérêt légitime du cabinet (amélioration des services, sécurité du site)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement :

  • Aux collaborateurs habilités du cabinet
  • À nos partenaires assureurs dans le cadre strict des démarches de souscription
  • Aux autorités réglementaires si la loi l’impose (ACPR, TRACFIN, etc.)
  • À nos prestataires techniques (hébergeur, solution de signature électronique – Lex Community, etc.)

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation des données

  • Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (10 ans pour les pièces comptables)
  • Prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Candidatures : 2 ans après réception
  • Cookies : durée variable selon leur nature (voir politique de cookies)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données :

  • Antivirus et pare-feu
  • Double authentification
  • Sauvegardes régulières
  • Ordinateurs sécurisés (Mac – protections Apple activées)
  • Accès restreint aux fichiers numériques et physiques

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition (notamment à la prospection)
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer vos droits, écrivez à :
📩 hugo@bonne-assurance.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau dédié ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].

10. Services tiers et technologies de tracking

Notre site utilise des technologies de suivi (ou “tracking”) afin d’analyser les performances, personnaliser l’expérience utilisateur, et améliorer nos campagnes publicitaires. Ces technologies peuvent impliquer le dépôt de cookies, pixels espions, balises web, ou l’usage de scripts tiers.

Ces traitements ne sont effectués qu’après avoir obtenu votre consentement explicite via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

🧭 Outils de mesure d’audience

Nous utilisons ces outils pour comprendre le comportement des visiteurs sur notre site :

  • Google Analytics (GA4) – Google LLC
  • Matomo (auto-hébergé ou en SaaS)
  • Plausible Analytics (solution sans cookie)
  • Hotjar / Clarity – Analyse des parcours utilisateurs (heatmaps, enregistrements anonymisés)

🎯 Outils de suivi publicitaire

Ces technologies sont utilisées pour suivre les conversions et optimiser les campagnes :

  • Google Ads Conversion Tracking & Remarketing Tag
  • Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel) – Meta Platforms, Inc.
  • LinkedIn Insight Tag
  • TikTok Pixel
  • Pinterest Tag
  • Snapchat Pixel
  • Microsoft Advertising (Bing Ads UET Tag)

💬 Outils de communication et de chat en ligne

Certains outils peuvent intégrer du tracking pour lier les conversations à des visites ou des conversions :

  • Tawk.to
  • LiveChat
  • Intercom
  • Drift
  • Zendesk Chat

🛠️ Outils de gestion de balises et scripts

  • Google Tag Manager : permet de centraliser le déploiement des scripts de suivi. Ne dépose pas de cookie directement mais peut embarquer des technologies de suivi.

🔄 Réseaux sociaux et intégrations externes

Des modules sociaux ou widgets peuvent collecter des données lors de votre navigation :

  • Boutons Partager ou Like (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.)
  • Lecteurs intégrés (YouTube, Vimeo, Spotify, etc.)
  • Cartes interactives (Google Maps, OpenStreetMap)

Transfert de données hors UE

Certains de ces services sont opérés par des sociétés situées hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Lorsque c’est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

Paramétrage de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

  • D’accepter ou refuser globalement ou par finalité l’activation des cookies ;
  • D’accéder à une liste détaillée des partenaires ;
  • De modifier votre choix à tout moment via le lien “Gestion des cookies” en bas de page.

Nous ne plaçons aucun cookie non essentiel sans votre accord préalable.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.